Ao acessar ou utilizar a plataforma eesier, você concorda em se vincular a estes Termos e Condições. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar a plataforma. O eesier é um produto da RSB Serviços em Software e Comunicação LTDA (CNPJ 46.402.039/0001-36). Utilizar o eesier de qualquer forma — incluindo criar uma conta, configurar a prospecção ou enviar mensagens pela plataforma — constitui aceitação integral destes termos.
O eesier é uma plataforma de prospecção comercial com inteligência artificial que encontra potenciais clientes de forma autônoma, escreve e-mails e mensagens personalizadas de abordagem e gerencia conversas de acompanhamento em nome de seus usuários. O agente de IA opera utilizando o nome comercial, a marca e as informações de contato do usuário para abordar prospects por e-mail e outros canais de comunicação suportados.
Para contas no plano gratuito, o eesier reserva-se o direito de pausar ou encerrar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Contas gratuitas são oferecidas como cortesia para avaliação da plataforma e não garantem disponibilidade contínua. Para assinantes de planos pagos, o eesier reserva-se o direito de descontinuar a prestação do serviço mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, enviado para o e-mail cadastrado na conta do usuário. Nesse caso, o acesso permanecerá ativo até o final do período de aviso e nenhuma cobrança adicional será realizada após a data de encerramento.
Você pode cancelar sua assinatura do eesier a qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta. Ao cancelar, sua assinatura permanece ativa até o final do ciclo de faturamento atual — você não será cobrado novamente e seu acesso continua até o fim desse período. Após o término do período pago, sua conta será rebaixada para o plano gratuito. Não há fidelidade, contrato mínimo nem taxa de cancelamento. O cancelamento é imediato e toma efeito ao final do período já pago.
O eesier não oferece reembolso de pagamentos de assinatura já processados. Como a plataforma começa a trabalhar imediatamente após a ativação — encontrando leads, enviando e-mails e abordando prospects — o serviço é considerado entregue a partir do momento da assinatura. Se você cancelar, mantém o acesso até o final do período de faturamento atual, mas nenhum reembolso proporcional ou integral será emitido pelo tempo restante. Recomendamos que você utilize o plano gratuito para avaliar a plataforma antes de assinar.
O agente de IA do eesier envia e-mails e mensagens em nome do usuário, utilizando o nome comercial e as informações de contato do usuário. Embora o eesier faça todo o esforço para gerar comunicações profissionais, relevantes e precisas, o agente de IA opera de forma autônoma e pode produzir conteúdo que não reflita perfeitamente o tom, a oferta ou o posicionamento pretendido pelo usuário. Ao utilizar o eesier, você reconhece e aceita que: (a) o eesier não se responsabiliza pelo conteúdo específico, pela redação ou pelo tom das mensagens enviadas pelo agente de IA em seu nome; (b) o agente de IA pode fazer afirmações, ofertas ou representações que você não aprovou explicitamente com antecedência; (c) é sua responsabilidade revisar suas configurações de prospecção, descrição do negócio e base de conhecimento para orientar o comportamento do agente de IA; (d) o eesier não será responsabilizado por quaisquer consequências comerciais, mal-entendidos ou danos decorrentes de mensagens enviadas pelo agente de IA; (e) você é o remetente de registro de todas as comunicações enviadas pela plataforma e aceita total responsabilidade legal por elas.
Você é responsável por fornecer informações comerciais precisas, manter configurações de prospecção adequadas e garantir que seu uso da plataforma esteja em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis — incluindo legislação anti-spam e leis de proteção de dados em sua jurisdição. Você não deve utilizar o eesier para enviar mensagens não solicitadas a pessoas que optaram explicitamente por não recebê-las, nem para se envolver em atividades enganosas, fraudulentas ou ilegais.
O eesier processa dados de contato empresariais para fornecer seus serviços de prospecção. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Os dados coletados e processados pela plataforma são utilizados exclusivamente para a finalidade de prestar e melhorar o serviço de prospecção. Para dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@eesier.com.br.
Na máxima extensão permitida por lei, o eesier e sua empresa controladora não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos — incluindo, sem limitação, perda de receita, lucros cessantes, oportunidades de negócio perdidas ou danos à reputação — decorrentes de ou relacionados ao uso da plataforma ou ao conteúdo gerado pelo agente de IA.
O suporte ao cliente do eesier é realizado exclusivamente por e-mail, através do endereço contato@eesier.com.br. O eesier poderá, a seu critério e como cortesia, estender o atendimento por WhatsApp ou outros canais de comunicação, porém reserva-se o direito de limitar ou descontinuar o suporte por esses canais alternativos a qualquer momento, sem aviso prévio. O canal oficial e garantido de suporte é o e-mail.
O eesier reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de vigência atualizada. O uso continuado da plataforma após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos termos.
Se você tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo e-mail contato@eesier.com.br.
